お客様からのデータ復元・復旧依頼の内容

auのスマホ「HTC J ISW 13HT」を落として液晶を割ってしまいました。 画像等の内部データをSDカード等の外部メディアに出して欲しいと思っています。

端末データ

今回お問い合わせいただいたお客様は、auのスマホを落として液晶を割ってしまったということでご相談がありました。 症状:画面の破損 キャリア名:au 機種名:HTC-J ISW13HT 申込コース:特急プラン isw13ht

スマホの状態

お客様のスマホをお送りいただき診断したところ、ご相談の通り画面が割れており、そのため液晶表示がされない状態でした。
HTC J ISW13HT

データ復元・復旧対応

今回のケースでは、データ復元作業として弊社の修理機会にお客様のスマートフォンを接続し、内部のデータを取り出す形で対応いたしました。 画面割れによるデータの復元依頼は非常に多くいただくのですが、作業時にはデータが入っている基盤を破損しないようにする必要があり、機械に接続する際には細心の注意を払って対応させていただきました。 その結果、無事にデータ復旧を成功させることができました。

データ復元・復旧対応者のコメント

最近、スマホの液晶画面が割れたり映らなくなったりした状態で、データを取り出してほしいという問合せを良く頂戴するようになっています。 その際のアドバイスとしては、画面割れの場合はむやみに分解したりしようとせず、出来るだけそのままの状態で送っていただくこと。 それによって取り出せるデータの成否に影響が出ますので、同様の症状でお困りの方がいらっしゃいましたらご注意いただければと思います。 また、画面割れ以外の症状でも十分データが取り出せる可能性がありますので、お気軽にご相談ください。

まずは無料診断!

スマホデータレスキューでは、まずお客様のスマホの症状を無料で診断させていただいてから、スマホのデータ復元・復旧対応をさせていただいております。
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