お客様からのご要望

誤ってスマホを踏んでしまい、画面が映らなくなってしまいました。
急なことで、データのバックアップ等を一切していなかったので、少しでも取り出せるデータがあればと思い、復旧を依頼しました。

お客さまの情報

お住まいの地域:北海道札幌市
申込コース:通常コース
納期:弊社に到着してから7営業日以内に発送
料金:29,800円
スマホ名:docomo Xperia acro HD SO-03D

SO03D_Aqua_L1

スマホの症状

弊社にて症状を確認したところ、写真のように、液晶がきちんと映らない状態でした。充電器に接続すると、バイブやランプの反応があるので、内部の基板は無事だと思われる状態でした。

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復旧作業

端末が動作している見込みがあるので、弊社機械に接続しての復旧作業を実施しました。

復旧の可否

成功

担当者所感

スマートフォンを踏んでしまわれたとのことで、どのような状態になっているのか予想がつかなかったのですが、診断の結果、画面が映らないだけであり、他の機能には問題がない状態ということが分かりました。その結果、無事にデータを取り出すことができて良かったです。

画面が映らなくなってしまったスマホからデータは取り出せるのか?といった問合せは機種を問わず、よくいただいています。
ご注意いただく点としては、以前からこちらのブログで再三お伝えしている事ですが、操作できなくなってしまった、映らなくなってしまったからといってそのままキャリアショップに持って行かれると内部のデータが消えてしまうという事です。
今回のように、画面が映らなくなってしまったというような場合でもデータが取り出せる可能性があります。専門のスタッフが、念入りに診断いたしますので、無料診断をお申込みいただければ幸いです。